六安商标受理窗口获国家局表扬
时间:2024-12-17 文章来源:安徽省市场监督管理局 作者:佚名
近日,六安商标受理窗口在全国353个地方商标受理窗口中脱颖而出,凭借其卓越的服务表现与高效的工作流程,荣获“全国优秀商标业务窗口”的表扬。
自2018年成立以来,六安商标受理窗口坚持树牢服务意识,从优化服务措施、方便办事群众等方面出发,不断改进工作方式方法,提高服务质量水平。一是优化办事流程,让群众“只跑一趟”。整理《商标业务服务指南》,制作成二维码,将新注册商标、续展等所需提交的材料、流程、相关模板分门别类整理,一次性告知商标办理要件信息。畅通咨询电话、电子邮件等沟通渠道,提供便捷的邮箱扫码服务协助企业缴费,提高办事效率。二是建立监督机制,让群众“有地可诉”。实行“好差评”评价制度,群众咨询完或办完事可以扫码评价窗口服务质量,搭建监督平台。三是设立延伸窗口,让群众“就近办理”。在开发区分局设立“商标咨询服务”窗口,充分发挥其贴近园区大量市场主体的优势,延伸窗口服务。截至目前,窗口累计受理各类商标业务2961件,其中办理商标注册业务2201件,办理后续业务760件,接受咨询6000余次。
下一步,六安商标受理窗口将以此荣誉为动力,不断提升窗口服务质效,创新工作方法,以更强烈的责任感、使命感、紧迫感作出新成绩,助力全市经济社会高质量发展。
原文链接:https://amr.ah.gov.cn/xwdt/dszc/149731881.html
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